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Wir möchten Sie über eine bevorstehende Umstellung informieren, die für einen kurzen Zeitraum (ca. 20 Minuten) Auswirkungen auf die Verfügbarkeit Ihrer mobilen Online-Dienste haben kann.
Hintergrund ist die Entscheidung der Mobilfunk-Netzbetreiber, die bisherigen Mobilfunknetze der zweiten und dritten Generation (2G/3G) nach und nach abzuschalten.
Während der netzwerkseitigen Umstellung kann es für einen Zeitraum von bis zu 20 Minuten dazu kommen, dass bestimmte mobile Online-Dienste2 ohne Funktion sind oder in Einzelfällen verzögert reagieren.In dieser Zeit erhalten Sie beispielsweise keine Benachrichtigungen aus dem Fahrzeug in Ihre App oder als E-Mail und können darüber hinaus nicht über die App mit Ihrem Fahrzeug kommunizieren.Konkret bedeutet dies, dass Sie während der Umstellung wahrscheinlich keine Benachrichtigungen vom Dienst „Online-Diebstahlwarnanlage" empfangen werden können und die Dienste „Notruf-Service“, „Automatische Unfallmeldung“ und „Pannenruf“ ohne Funktion sind.3Bitte testen Sie im Anschluss der Aktion, ob Ihnen die mobilen Online-Dienste wieder wie gewohnt zur Verfügung stehen.

Wir empfehlen daher das Fahrzeug in dem genannten Zeitraum nicht zu bewegen oder zur Sicherheit ein Smartphone mitzuführen, mit welchem Sie in einer Notsituation einen Notruf absetzen können. Drehen Sie hierzu bitte zunächst den Schlüssel im Zündschloss Ihres Fahrzeugs.
Im Anschluss an diesen Zündwechsel können Sie mithilfe des mobilen Online-Dienstes „Verriegeln & Entriegeln“ über Ihr Smartphone die Verriegeln Funktion Ihres Fahrzeugs auslösen.
Bitte beachten Sie, dass das Fahrzeug und Ihr Smartphone hierfür online sein müssen.

Im Anschluss an diesen Zündwechsel Im Anschluss an diesen Zündwechsel